Sur la toile depuis cinq ans, le réseau social français Viadeo ne cesse d'augmenter son nombre d'inscrits. Un réseau social comme les autres ? Pas tout à fait, puisqu'il est principalement utilisé dans la sphère professionnelle. A l'heure où Facebook est cloué au pilori, Viadeo, lui, séduit les grands groupes. Nicholas Vieuxloup, directeur marketing de Viadeo, nous explique pourquoi.



CCM - Quelle est la particularité de Viadeo par rapport à d'autres réseaux sociaux ?



NV - Viadeo est un site de réseau social plus particulièrement orienté vers les professionnels : il a principalement vocation à mettre des individus en contact dans une sphère professionnelle, dans le but de faire du business, de recruter ou de trouver un emploi, selon les profils. C'est en fait un réseau social dans le sens large du terme, qui contient lui-même un service de réseau social professionnel.



CCM - Combien d'inscrits compte aujourd'hui la plate-forme ?



NV - Nous avons aujourd'hui plus de deux millions d'inscrits sur la plate-forme, dont environ 150 000 chefs d'entreprise. La tranche TPE-PME est assez bien représentée parmi eux !



« Faire du business et recruter »



CCM - Pour quelles raisons s'inscrivent-ils sur votre réseau ?



NV - Ils peuvent s'inscrire parce qu'ils sont à la recherche de partenaires financiers et cherchent à faire du business. Ils viennent trouver des contacts avec lesquels ils pourraient nouer des partenariats ou chercher des clients. Ça permet de prendre contact avec des gens, le fait qu'ils soient inscrits montre bien qu'ils sont à la recherche de quelque chose.



Il y a un deuxième volet, le recrutement, qui peut aussi les intéresser. Nous avons par exemple beaucoup de cadres qui sont inscrits sur la plate-forme, ça peut représenter un vivier sûr pour des patrons qui souhaitent embaucher. Mais l'aspect RH est quand même différent par rapport à des sites d'emplois, puisque 95 % des personnes inscrites ont déjà un emploi.



Mais que ce soit une démarche commerciale ou RH, l'approche reste toujours la même : elle n'est pas agressive mais plutôt en phase avec le besoin de chaque individu.



CCM - Et cela fonctionne bien, vous avez des retours des entreprises ?



NV - Nous n'avons pas de retours précis chiffrés sur le gain global que ça a apporté aux personnes inscrites. Mais on a des indices, des gens qui nous disent qu'ils ont trouvé, par exemple, deux clients sur la plate-forme. Ensuite, on voit que des grands groupes s'intéressent à Viadeo. Je sais que le Crédit Agricole, par exemple, a interdit l'accès de Facebook à ses employés… mais leur autorise Viadeo. On a aussi fait des séminaires chez Groupama. Franchement, s'ils le font, c'est qu'ils y voient une certaine utilité ! Ça peut, par exemple, être le moyen de trouver des prospects qui sont loin ou qu'on ne connaissait pas. Enfin, il y a aussi un gain en terme d'image de l'entreprise : elle est quand même représentée, par ses employés, sur le Net.



« Avoir une approche pro-active sur le réseau »



CCM - Justement, en terme d'image, comment l'entreprise doit-elle idéalement se gérer sur la plate-forme ?



NV - C'est comme dans la vie réelle : il faut être actif ! Le site Viadeo propose une inscription gratuite qu'on peut compléter avec un abonnement « Premium » payant. L'inscription gratuite permet peu d'interaction avec les autres membres : principalement de l'ajout de contacts.

En revanche, l'abonnement payant vous permet d'être pro-actif, de chercher et de nouer des contacts avec d'autres utilisateurs de la plate-forme. Il vous permet aussi de communiquer sur votre entreprise, en répondant à des questions ou via les hubs (sortes de forum, ndlr) ou encore en renvoyant vers un blog d'entreprise, par exemple.



Il ne faut pas être spectateur de ce qui se passe, mais au contraire guetter les opportunités voir les provoquer. C'est vraiment le comportement à adopter pour pouvoir développer un carnet de contacts sur le réseau. Viadeo ne produit pas de contenus sur la plate-forme, il n'est produit que par les utilisateurs. Il est clair que plus vous êtes visible, plus vous aurez d'opportunités qui s'ouvriront à vous !



CCM - Si vous deviez donner trois conseils pour bien gérer son espace sur Viadeo, quels seraient-ils ?



NV - Le premier, c'est bien sûr d'être le plus exhaustif et le plus précis possible dans son profil et sur la description de ses activités et de ses projets.



Le second, c'est de régulièrement mettre à jour ses informations et ses actualités, puisqu'elles sont instantanément relayées dans les hubs et partagées avec votre réseau. Donc, plus vous mettez à jour vos informations, plus vous êtes visible.



Le troisième, c'est bien sûr d'être pro-actif et de se donner la peine d'utiliser toutes les possibilités, toutes les fonctionnalités permises par Viadeo pour trouver des partenaires. Il faut savoir donner avant de vouloir recevoir, ça porte ses fruits. Nous avons beaucoup de clients fidèles : c'est vraiment que les gens y voient un intérêt.



CCM - Nicholas Vieuxloup, je vous remercie.