Identifier le périphérique
Trouver les pilotes
Installer les pilotes
Éviter la manipulation si elle est systématique




Dans le gestionnaire des périphériques de Windows (device manager), la ligne USB device apparaît avec un point d'interrogation ou un point d'exclamation jaune.

Cela signifie qu'un périphérique branché sur l'un des ports USB de l'ordinateur n'est pas reconnu car le pilote approprié n'a pas été trouvé par le système.
Identifier le périphérique
Dans un premier temps, il est nécessaire d'identifier quel périphérique n'a pas été reconnu. Si vous ne le savez pas, il suffit de retirer successivement, un à un, les périphériques USB branchés sur l'ordinateur et vérifier si la ligne est toujours présente.

Eventuellement, les outils suivants peuvent vous permettre de l'identifier plus facilement :

Identifier son matériel
Trouver les pilotes
Une fois le périphérique identifié, il est nécessaire de se procurer les derniers drivers. Soit le périphérique possède un CD de pilotes, auquel cas il suffit de le mettre dans le lecteur, soit il sera nécessaire de chercher les pilotes sur le site du constructeur ou sur un site spécialisé tel que http://www.touslesdrivers.com
Installer les pilotes
Une fois les pilotes disponibles, il suffit de suivre les étapes suivantes :

Panneau de configuration / Ajout de matériel
L'assistant Ajout de matériel s'ouvre alors
Cliquer sur suivant
Dérouler la liste jusqu'en bas et sélectionner "Ajouter un nouveau périphérique matériel", puis cliquer sur "Suivant"
Puis "Installer le matériel que je sélectionne manuellement dans la liste"
Parcourir l'arborescence jusqu'à l'emplacement du pilote ou à défaut c:\windows\inf
Éviter la manipulation si elle est systématique
Il existe un problème sur les machines intégrant Windows XP SP2 et l'installation de périphériques. En temps normal, Windows installe automatiquement certains périphériques, parce qu'il a déjà les pilotes (comme une clé USB), ou parce que vous les avez installé avant (comme une imprimante HP par exemple). Dans le cas présent, Windows ne trouve pas les pilotes automatiquement, même si vous lui indiquez le CD-ROM d'installation où il se trouve. C'est d'autant plus compliqué, car certains périphériques comme des clés USB n'ont pas de pilote ou de programme d'installation. C'est souvent après l'installation d'un kit ADSL que le souci survient.

Pour que Windows cherche automatiquement les pilotes, il suffit de modifier la base de registre.

Sauvegardez sa base de registre si nécessaire.
Ouvrez l'éditeur de registre
Dans la fenêtre qui s'ouvre, aller dans les répertoires suivants en double cliquant sur la liste de gauche : Hkey_local_machine => Software => Microsoft => Windows => CurrentVersion
Sur le tableau de droite, double cliquer sur DevicePath et remplacer la chaîne existante par : %SystemRoot%\inf
Cliquez ensuite sur OK.
Fermez l'éditeur du registre.