Vous avez des difficultés à vous connecter sur Internet ? Suivez les étapes suivantes dans l'ordre :

Ré-installer le pilote du modem.
Vérifier les branchements (prises téléphone, prises USB…)
Essayer aussi de sortir très légèrement la prise téléphonique de son logement, il arrive que les lames métalliques (à l'intérieur de la prise mâle) ne fassent pas bien contacte lorsque la prise est enfoncée à fond.
Contacter votre FAI (fournisseur d'accès Internet) , la panne peu aussi venir de lui.
Essayer le PC avec son modem dans un autre lieu (chez un copain par exemple, pour voir si ça ne fonctionne pas non plus ailleurs).