La source la plus fréquente de cette erreur est que la vidéo est encore au format Windows Movie Maker et qu'elle n'a pas été exportée dans un format standard. Il vous faut donc l'enregistrer dans un format standard.

Les manipulations à suivre sont consultables dans l'astuce ci-dessous :

Enregistrer une vidéo Windows Movie Maker dans un autre format que .MSWMM