Bonjour à tous,

Je suis novice des sites de forum mais là je suis un peu déséspérée. Il y a une semaine j'essaie d'accéder à ma boîte hotmail et je reçois le message Compte fermé, Accès refusé. Après quelques jours, j'envoie un e-mail au service technique qui, après plusieurs essais, me répond que mon compte à été fermé suite à un non respect des conditions d'utilisation. Pourtant je n'avais pas envoyé de courrier depuis un bon mois et je consultais souvent ma boîte sans rien avoir remarqué. J'ai relu les conditions d'utilisation et je ne les ai pas enfreint (je n'ai jamais envoyé de spam, mail racistes ou porno, utilisé le site à des fins commerciaux...) J'ai relancé le service technique mais ils ont refusé de me dire quelles conditions j'ai enfreint. La seule possibilité que je voie est que quelqu'un m'a piraté ma boîte e-mail? Cela dit je trouve ca assez scandaleux de laisser les gens dans l'ignorance et de faire cela sans préavis.

Je voudrais savoir si d'autres personnes se sont trouvées dans le même cas, s'il y a possibilité de récupérer son compte, de savoir le pourquoi du comment, et enfin si en cas de suppression pour piratage ou sans raison de la part de hotmail il y a moyen de porter plainte. Tant pis pour le compte j'en referais un (pas sur hotmail celui ci est provisoire), j'aimerai juste savoir pourquoi.

Merci d'avance de vos réponses
Marine