IMPOSSIBILITE D'INITIALISER LA FREEBOX


Bonjour,

Je ne retouve pas le driver livré avec la freebox. Que faire?

NB: j'ai suivi les conseils du site de free et téléchargé le driver (.exe) mais lors de l'insatallation de celui-ci, mon portable affiche systématiquement : "vous ne devriez pas installer.. ordinateur non protégé..." Que faire?

Je ne suis pas du tout spécialiste en informatique et je commence à déchanter sérieusement.
Imaginez : produit commandé le 21.08.04 livré le 06.10.04...
Je bataille sans aide aucune et sans pouvoir joindre quiconque tout en sachant que je paye avant même d'avoir concrètement accès au service.

Avis aux lecteurs : ceux qui se reconnaissent dans ces mésaventures pourront me contacter à : perrint2@voila.fr

objectif : monter une association contre les abus de confiance et autres manoeuvres frauduleuses histoire d'inciter free à la mise en place d'une vraie hotline, d'un vrai service... et à ne pas prendre ses débiteurs (clients est un abus de langage) pour des demeurés.

Au personnel de free : à l'heure où vous vantez le haut débit, les mégas débits, croyez-vous acceptable d'opposez des méthodes de vente soviétiques avec files d'attente interminables et coûteuses (0.34 Euro/mn) interlocuteur et produit faisant défaut au final?

Je vous remercie par avance de votre réponse