Bonsoir,
J'ai un SNAPSCAN E20, j'ai installé le logiciel, téléchargé le pilote, tout cela le scanneur éteint. Quand je l'allume, l'ordi bloque. Je suis allée dans phériphérie d'image, pas de SNAPSCAN, je vais sur le programme image, le scanner apparait, mais quand le message dit veuillez allumer ou connecter votre scanner, là il bloque après avoir répondu OK. Je l'ai désinstaller et réinstaller. Rien ne fait. Quelqu'un aurait il une solution. D'avance, merci