Bonjour,
je viens d'envoyer un courrier de résiliation pour mon offre alice adsl le 23/06/09 (je ne suis plus sous contrat) en précisant que d'apres la loi chatel, la résiliation doit se faire sous 10 jours maximum apres reception du courrier, donc autour du 4/07/09
j'ai appelé le service client qui m'a dit que le courrier a bien été recu le 26/06/09, mais que la résiliation se fera le 1/08/09 donc plus d'1 mois apres car ils n'ont pas recu mon courrier avant le 21 du mois.

quels sont mes reels droits?
merci pour vos réponses!
delphineConfiguration: Windows XP Internet Explorer 7.0