Bonjour,
j'ai beneficié de deux échanges de telephonne sous garantie en avril à quelques jours d'intervalles et orange me réclame 2 fois 125 euros car ils ne sont pas couverts d'après eux. Orange ne précise pas exactement ce qu'ils ont eu. En tout cas je réfute l'idée que ces téléphonnes aient subis un choc car ils étaient à l'abri de tout incident.Quand j'ai voulu me servir de mon telephonne, l'écran était noir pour le premier et idem pour le deuxième que Orange m'avait échangé. J'ai envoyé un recommandé de contestation et je compte faire opposition sur les sommes. Quel recours puis je avoir si orange m'oblige quand même à payer?J'ai donné la permission de prélèvement quand ke ùe suis abonné mais ce n'était que pour la somme de 15 euros. Pourquoi peuvent ils quand même retirer 125 euros. Que peut on faire contre cela?Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.11