Bonjour,
j'ai eu le meme probleme mon num de serie est872702144497wj mon appareil c'est canon HD VIXIA HG20.
quand je mets le numero il n'est pas reconnu par le PC. QUE FAIRE.
Quand on met le logiciel qui est venu avec la camera il n'est pas acceptableConfiguration: Windows Vista Internet Explorer 7.0