Bonjour à tous,
Je suis avec un ami qui s'est fait volé son Iphone hier soir, il est allé porter plainte au commissariat mais le problème c'est qu'il se retrouve sans téléphone et sans connexion internet dans son appartement.
On voulait savoir comment son opérateur (SFR en l'occurrence) allait réagir et les recours possible pour se faire rembourser même partiellement l'appareil, parce que si il doit en racheter un alors qu'il paye 40E de forfait par mois et qu'il la acheté en avril ça fout les boules...

Vu qu'on est dimanche pas moyen d'aller dans une agence aujourd'hui et on aimerait bien savoir a quoi on doit s'attendre.

Si quelqu'un a eu le même problème nous le remercions par avance de son aide.

Edit : Je viens de voir qu'on peut faire jouer l'assurance mais fallait-il souscrire une assurance particulière ?