Rebonjour,
En effet, mieux vaut n'utiliser qu'un seul pare-feu. Pour désinstaller un trojan en mode sans échec, il convient de décocher la restauration du système (ça ne marche pas à tous les coups !). En mode normal, tu vas sur le panneau de configuration et tu choisis "système". Dans les propriétés du système, tu vas sur l'onglet "restauration du système" et tu coches l'option "désactiver la restauration". Ensuite tu redémarres sans échec et tu actives ton anti-virus. Si il n'arrive pas à détecter le virus, essaie de le supprimer manuellement (suppr) en repérant son emplacement sur le disque dur. Puis redémarre en mode normal et refait un scan-virus. Si le virus est éradiqué, tu redécoches l'option "désactiver la restauration".
Sinon, tu peux avoir toutes ces explications sur le site de secuser.com.
Bonne chance