Bonjour,

je suis en train de travailler sur la mise en place d'un plan qualité pour ma société et en particulier nous voudrions atteindre le niveau 2 de certification CMM. Pour le moment ce n'est qu'un souhait car nous ne savons pas vraiment comment y arriver.
Nous sommes en train de mettre en place des méthodes de travail plus standardisé, méthode reproductible mais est-ce suffissant?
J'ai aussi entendu parler de la méthode d'évaluation EFQM, comment faire pour mettre en place celle-ci dans l'entreprise?
Auriez-vous des informations pour moi sur le sujet?

Grand merci d'avance pour vos réponses.

Olivier.