Bonsoir à tous,
J'ai demandé la résiliation de mon abonnement chez tele2!depuis,un service de recouvrement nommée CIS n'arrete pas de m'envoyer des lettres ,la derniere,"mise en demeure avant transmission au service judiciaire"!tele2 me reclame 48 euro pour frais de resiliation!L'abonnement,comme le stipulait le contrat au moment de la signature initial etait sans frais de resiliation!aujourd'hui,le service client contacté me fait savoir qu'au moment de l'augmentation du debit non désiré par moi (128 Ko à 6Mbit/s si j'ai bonne mémoire) il m'avait demandé de prendre l'engagement de payer un frais si je souhaitais recilié avant un certain temps.
SVP avez vous deja eu ce genre de probleme ?qu'est ce que je risque si je ne reponds toujours pas aux lettres de la socité de recouvrement?
merci
Ruth