help!!!!

j'ai un gros soucis, depuis plusieurs jours lorsque je me connecte a windows live messenger ca se ddeconnecte sans arret, dès que je fais une action, que je parle à quelqu'un ou meme si je ne fais rien), je ne sais pas comment faire ms ca se deconnecte ttes les 3 secondes.
meme en retélechargeant windows livem essenger le pb reste le meme, de plus je ne peut pas voir l'avatar de mes contacts
pourriez vs m'aider svp.merci