Bonjour,

Je viens juste vous rassurer que le dégroupage total est de la responsabilité totale de France Télécom, je suis au pré st-gervais dslam à pantin avec une freebox normal, j'ai demandé le dégroupage total fin septembre, tout a été coupé le 10 octobre, + de téléphone, chaines free et internet, free a lancé plusieurs gamot, un technicien s'est déplacé chez moi, et on est le 17 novembre une expertise a été faite entre technicien de free et france télécom, ce dernier a été dans les installations à Pantin, il a trouvé un pb de câblage. J'ai retrouvé enfin ma connexion, tout fonctionne nickel si vous voulez plus de renseignements n'hésitez-pas à m'écrire, c'est la première fois que je participe à un forum mais je tiens à témoigner la bonne foi de Free, Chez France Télécom, ils font n'importe quoi, je peux vous dire j'ai des amis qui y travaillent. Je suis contente ADIEU FT, ils avaient qu'à faire ce qu'il faut pour retenir leurs clients, un gâteau doit être partagé. A bientôt