Bonjour;
Je suis un stagiaire dans une banque très connue.Je suis mené par une proposition de mise en oeuvre d'un outil CRM.
je voudrais me renseigner sur la démarche à suivre afin de convaincre la direction de l'importance d'implantation d'un tel outil.C'est à dire quels sont les principaux poitns à mettre en evidence dans mon rapport de stage??
Merci pour votre collaboration.