Je crois avoir tout essayé pour faire redémarrer mon PC mais rien à faire. Merci Saga9 pour tes conseils; j'ai également tenté d'autres méthodes trouvées sur le net.
J'ai emmené mon portable chez un dépanneur pour qu'il me fasse une sauvegarde avant réinstallation de Windows. Dans le cas où il me donnerait une astuce, je n'hésiterais pas à la partager...