j'ai trouvé la solution en commençant à tester tout ce qui peut l'être. La voici :
je tape la commande C:\MSCONFIG> ouverture de utilitaire de configuration système> je coche "démarrage sélectif" au lieu de "démarrage normal" . 2 cases sont déjà cochées:
- exécuter le fichier config.sys
- exécuter le fichier autoexec.bat.
Je les laisse tel que.
Au redémarrage, le PC est en mode normal et fonctionne bien.
mais je n'ai pas la cause du pb.