merci encore ; j'ai maintenant 2 aides c'est super.
Ok dès que je rentre je quitte le mode sans échec pour redemarrer normalement je désinstalle msn plus (s'il existe toujours !) et je lance les scan demandés pour envoyer un rapport.
j'espère y arriver car sincèrement je ne suis pas douée.
je vous recontacte dès que possible et si encore un conseil à me donner n'hésitez pas
A +
sylvie