salut pvallaud

il faut nettoyer la base de registre
menu Démarrer/Exécuter
tu tappes regedit
onglet Edition/Rechercher
tu tappes primax
pour continuer la recherche , c'est la touche "F3"
et tu supprimes tout ce que tu trouves

tu trouveras dans une clé un fichier *exe concernant ton scanner , le marquer et refaire une recherche avec cet exécutable

à+