Pour le point d'interrogation a coté demodem audio device, tu devrai essayer d'installer ca:
http://support.packardbell.com/fr/mypc/index.php?PibItemNr=6908770100&PibItemParent=100699370009#show

Dans le gestionnaire de peripherique, dans controleur audio video et jeu, esce que tu trouve la carte Realtek ACL655 AC'97?

Si tu ne trouve nulle part la trace d'un controleur audio, tu devrai essayer de voir dans BIOS de ton ordinateur si la carte son est bien activé.