Hello les pros !

Quand j'étais à Paris, mes amis qui savaient que je commencais un peu à savoir bidouiller sur un ordi, ont fait appel à moi.

J'ai eu un premier cas d'une personne qui avait winfixer, et j'ai réussi à m'en débarrasser.
Le deuxième cas est plus coton (toujours winfixer), c'est à dire qu'il s'agit de l'ordi de la fille d'une amie, qui n'y connait pas grand chose à l'informatique, et qui a persisté à cliquer sur tout ce qui bougeait dans son ordi, au lieu d'essayer de trouver une solution. Résultat, même quand je démarrais en mode sans échec, la souris ne répondait plus et je ne pouvais donc rien faire.

Je me demande s'il ne vaut pas mieux qu'elle formate son disque, sachant que cela embete bcp la maman qui avait stocké des centaines de photos, et bien évidemment jamais fait de sauvegarde...

Un conseil, une aide ?

Merci d'avance,
Mona