MSN messagerie

Bonjour !
Ma fille s'est fait pirater son mot de passe et une autre personne utilise actuellement son adresse hotmail sur MSN. Pouvez-vous m'expliquer comment cela est possible et que dois-je faire pour remédier à ça. Dois-je me méfier quant à l'utilisation de Internet la personne en question peut-elle être connectée sur mon PC quels sont les risques et comment surtout il est possible de subtiliser à distance un mot de passe.
Merci de votre précieuse aide.