Bonjour à tous,

j'ai une livebox sagem et elle se déconnecte tout le temps.
Je suis allé voir chez France Télécom pour la changer et ils m'ont dit qu'il leur falait un papier pour pouvoir l'échanger et que je pouvais avoir ce papier sur le site wanadoo à la rubrique "Mon compte".
Le problème c'est que je n'ai pas trouvé le formulaire.
Est-ce déjà arrivé à quelqun et comment faire, où est le formulaire ?

Merci