Bon ton message date un peu donc j'espere que t'as trouvé une solution depuis, en tout cas moi je viens d'avoir exactement le meme que le tien et j'ai chercher un peu partout sur internet et je viens enfin de réussir à trouver une solution, je la rajoute ici pour ceux qui rencontrerait ce problème :

En fait il faut vérifier que les touches ne soit pas bloqué (num lock et cap lock) en gros appuie sur FN + F11 et/ou FN + F12 (dans le cadre d'un acer)

Voila c'est un peu con comme solution mais qd on y pense pas on est bien emmerdé.... lol ;-)