Bonjour!!! J'ai été infecté par win32:adware-gen depuis 2 jours et depuis mon ordinateur refuse d'installer des programmes.
Si vous pouviez me donner un coup de main, ce serait terrible!!!
J'ai fait un scan avec avast, j'ai mis le fichier en quarantaine, et puis comme avast retrouvait le virus à chaque fois, je lui ai demandé de supprimer le fichier. Il marque que le fichier est supprimé mais à chaque fois que je fais un nouveau scan, il reconnait le fichier, je n'ai pas arreté de lui demander de le supprimer... en vain, il retrouve le virus à chaque fois sur les mêmes fichier.
Tout ça c'est du charabia pour moi... étant relativement nulle en informatique j'ai besoin de votre aide :)
Si vous pouviez me dire si j'ai besoin de formater le disque dur ou faire autre chose... merci merci merci!!!!!!