La réponse est simple, n'achetez pas un compaq ou un HP si vous avez envie d'un pc pratique a réparer, formater ou autre.... c'est a chaque ois la meme galère.

A croire qu'ils sont incapable de se servir d'un simple serial number ou de penser aux urilisateurs. En gros ce sont des guignols incompétent pour tout ce qui se passe apres la sortie usine (voir meme avant).