Anne
je viens de passer sur ta page car je suis aussi dans la panade tout comme toi.
apres avoir fait 1000 forums et lus 100 000 posts, il me semble que personne ne sait véritablement quelle est la solution.
chacun sort son petit truc (mauvais gestionnaire windows pour le wifi qu'il faut remplacer par celui de ta carte, reboot complet de ta carte avec desinstallation et réinstall, etc....)
je te passe les plus ridicules ou les + droles.
J ai meùe renvoyé l'ordi à son fabricant san rsultat....

donc désolé de ne pas t'aider (quoique cela fait es mois que tu as posté ce message