bonjour
j'ai un un probleme lorsque je souhaite ouvrir firefox , le message suivant s'affiche:
firefox est deja en cours d'execution mais ne repond pas,pour ouvrir une nouvelle fenetre vous devez d'abord arretez le processus firefox existant ou redemarrez votre systeme.

pourtant lorsque j'appuis sur les touches crtl + alt + suppr pour voir quel sont les logiciels qui tournent firefox n'apparait pas dans la liste alors que lorsque j'ouvre firefox sur mon pc de bureau celui ci apparait :
firefox .exe.
je ne sais pas quoi faire de plus, je n'ai pas trouver de probleme equivalent dans les forums que j'ai consultes Configuration: xp home sp2
sur portable packard bell