Yop,

Norton intègre un module qui surveille les mails. S'il détecte un mail vérolé il va supprimer la pièce jointe et mettre en attache un fichier texte indiqué quel est le virus incriminé.
Je ne vois pas en quoi cela est génant puisque cela vous évite de faire de mauvaise manipulation du genre ouvrir la pièce jointe et être infecté par le virus.
Si vous ne voulez plus qu'il supprime les messages, je crois que c'est possible de le désactiver dans les options de Norton antivirus.

++

Nico