Déjà tu utilises un OS qui n'est pas pris en charge par la Hotline d'Orange car ils ne recrutent pas de technicien spécialisé Linux. C'est certainement stupide mais pour le moment c'est comme ça.

Ensuite tu utilises des matériels qui ne sont certainement pas fourni par Orange. Si c'est bien le cas, ils considèrent que tu es hors périmètre. Alors soit tu tombes sur un technicien qui connaît ces produits et va faire l'effort de t'aider, soit tu tombes sur quelqu'un qui ne connaît pas ces produits et là il ne pourra pas t'aider.

En ce qui concerne ta ligne, si tu as un abonnement en 8 mega et que ta ligne ne peux pas supporter plus de 4 mega, il ne faut pas t'étonner de subir des déconnexions. Il faut que tu leur demande de baisser ton débit.

Pour l'autre problème. Si j'ai bien compris, si tu tapes www.google.fr dans la barre d'adresse de ton navigateur tu ne peux pas accéder au site, mais par contre si tu tapes l'IP de google tu y accèdes. C'est donc un problème de résolution des noms DNS. Je ne vois pas en quoi Orange est le problème. Je te passes les DNS d'Orange au cas ou (80.10.246.2 et 80.10.246.129)