Bonjour

je n'ai pas de solution à ton problème (à part essayer en redémarrant, en étant connecté au net...) mais c'est juste pour te faire part de mon expérience avec Norton 2003. Je n'ai jamais eu de problème pour l'update, donc j'avais un antivirus parfaitement à jour et ça ne m'empêche pas aujourd'hui d'avoir les pires problèmes! OK, un antivirus n'est pas infaillible, mais il pourrait au moins alerter de la présence de programmes malfaisants. Non: pour Norton, tout allait bien. Résultats de ses scans: o fichiers infectés alors que le système était à genoux!

Depuis, j'ai désinstallé Norton (qui d'ailleurs s'était fait mettre KO par un virus) grâce à la page spéciale Symantec et installé AVG qui lui m'a trouvé des trucs, au moins. Le contraire eût été étonnant!

Conclusion: Norton, c'est NUL. Tout juste bon à filtrer le courrier (ça, il le faisait bien, mais je ne suis pas assez stupide non plus pour ouvrir n'importe quelle pièce jointe! lol)