Oui, FT ne branche que 2 fils (= 1 paire) par ligne. C'est seulement s'il y a plusieurs lignes qu'ils branchent autant de paires qu'il y a de lignes.
Dans l'installation intérieure, les autres fils ne servent que s'il y a plus d'une ligne qui arrive ou éventuellement si une prise est raccordée à partir d'une autre ou si on installe une sonnerie supplémentaire.

Tu as installé ton 2ème branchement toi-même ? Vérifies ton fil gris : sur certains câbles il y en a 2, dont 1 un peu plus foncé que l'autre.
Si ça ne donne rien, essaies en utilisant 2 autres fils. Ce n'est pas conforme au standard, mais la différence de couleurs ne gêne pas le fonctionnement ! Ce qui est important, c'est d'avoir le même fil sur les 2 bornes de même numéro.