Emie,
quel est ton logiciel de messagerie ?
As-tu essayé de les ouvrir ainsi :
- clic droit sur le nom de ta photo
- ouvrir avec
- choisir le programme
- apperçu des images et des télécopies windows (testes avec tes différents logiciles de lecture d'image si celui-ci ne te donne pas satisfaction)
- coches "toujours utiliser ce programme pour ouvrir ce type de fichier"
- "ok"
Ton paramétrage est certainement différent de celui de tes parents, mais on va trouver ce qui coince ;)