Il semblerait si tu es sous xp Edition Familiale, que l'utilitaire de sauvegarde, Ntbackup, n'est pas inclus dans l'installation par défaut .
Mais il est bien présent dans le Cd-rom. Pour l'installer:
Avec l'explorateur, lancer

x:\VALUEADD\MSFT\NTBACKUP\Ntbackup.msi et suivre la procédure.