Bonjour,

Au démarrage de mon ordinateur portable, l'écran est noir et il s'affiche : windows n'a pas pu démarrer correctement <racine windows>\system 32\hal.dll manquant ou étant deffectueux. Je suis complétement paniquée parce qu'étant complétement nulle en informatique, j'ai peur de jamais m'en sortir. J'ai windows xp sp1 et j'ai aussi le Cd d'installation. J'ai d'abord essayé de réparer le système seulement lorsque je tape c:\>bootcfg /rebuild cela ne marche pas (j'ai trouvé cette procédure sur le site de microsoft). on me dit d'utiliser chkdsk pour détecter les erreurs de disque. J'ai donc essayer de formater et de réinstaller windows xp (n'ayant pas de fichiers extremement importants). Seulement mon ordinateur s'est éteint tout seul pendant l'installation. Je suis aussi allée sur le site dll pour télécharger le fichier manquant, je l'ai copiée sur un cd et insérer dans l'ordinateur, mais il ne l'a pas lu. Faut dire que je ne savais pas s'il fallait le "déziper" (qu'il ne soit plus compresser) avant de le graver.

Merci de m'aider, je veux retrouver mon ordinateur!!! Seulement étant nulle en informatique est il possible de m'expliquer le plus simplement possible !!

aidez moi....