bonsoir Joselyne,

mais tu te débrouille bien,

il faut juste un peu plus d'infos stp:
ton pc?
ton système d'exploitation, je suppose widows mais lequel
ton processeur et ta RAM (tu voir ça en cliquant drt sur "poste de travail" > "propriété" et tu relève tout.
ton anti-virus
ton pare-feu
ton anti-spyware
...

a++