Merci à tous ! Cela confirme ce que je pensais.

Alors je suis passé hier soir chercher l'ordinateur portable et impossible de discuter le prix ou même quoi que ce soit.
Je n'ai pas précisé que j'habite en Suisse. La société a facturé 115.-E (180.-Frs Suisse) pour installer windows + 25.-E (40.-Frs Suisse) pour avoir gravé un DVD, en fait un test pour voir si le graveur fonctionne.
Ils ont argumenté que c'est plus facile de réinstaller windows que de chercher la panne, mais quelle panne ? Bref...
En entrant dans le magasin, j'en ai pas cru mes oreilles, le gars était en train d'expliquer à une cliente qu'il devait réinstaller windows sur son ordi. Bref (bis)...
Je vais m'arranger pour leur faire un peu de publicité gratuite.
Encore une fois un grand MERCI pour votre aide et vos informations.

Slts
Gerald