bonjours
J'ai un gros souci de virus et je suis sur le point de reformater,sauf si quelqu'1 veut bien m'aider .
Il se passe que j'ai quelques programmes qui sont désactivés comme real player ou corrompus comme picassa ,mon navigateur avant browser qui ne veut plus s'ouvrir (j'utilise en ce moment internet exploreur) ainsi que le gestionnaire des taches qui est désactivié. Ensuite je ne peut passer aucun antivirus , ni anti spyware ,ni cc cleaner car ils bloquent tous au même endroit sur un un dossier de "mes documment" que je ne peut pas supprimer non plus . Seul avast effectue le scan mais sanr rien detecter sauf
un virus "MS06-001 WMF Exploit" . qui figure dans le journal comme simple avertissement mais je ne le voit pas dans la quarantaine. Et quand je refaid un scan il ne dit rien.
Comment faire pour savoir de quel virus c'est .et quoi faire?
peut être avec hijackmais je ne sait pas m'en servir
merci de me donner une idée .Est ce que je dois reformater?
et j'oubliais je n'ai pas encore utilier la restauration du système j'ai peur d'agraver les choses,et en attendant je sauvegarde mes fichiers.