bonjour a tous

j'ai encore besoin d'un peu d'aide
voila que maintenant l'imprimante (canon i 560) fait 1 bruit anormal (le chariot cogne) et ne veut plus rien imprimer !!!
elle m'anonce erreur 5100 veuillez mettre hors tension puis réessayer
j'ai beau faire elle n'imprime plus
si quelqu'un a une idee , je prend
merci d'avance
a+