Merci pour votre réponse. J'ai bien fait toutes les manipulations et tout vérifié : j'ai dans option LG USB CABLE (com3) l'autre étant com1 déjà utilisé mais toujours rien. par contre lorsque j'ai branché pour la 1ère fois le portable sur le pc, je n'ai pas eu de détection nouveau matériel et je n'ai pas le port usb dans le gestionnaire de périphériques donc je crois que c'est un problème de cable usb que je viens d'acheter à la MAISON DU GSM, rubrique KG220, et sur la facture je m'aperçois que c'est un cable usb d'origine f2400, ceci expliquant peut-être cela..... bravo les pros!!!!
bon je continue à résoudre le problème car je tiens vraiment à transferer mes données sur mon pc pour ne pas les perdre car très "chers" pour moi