Bonjour à tous, je possède une HP photosmart C3180.
Je travaille sous Windows XP SP2 familiale. J'ai installé et réinstallé 20 fois les pilotes. Tout marche sauf lors d'une numérisation, je lance le logiciel HP, l'appareil commence à numériser puis l'appli se fige et plante "hpqscnvw a rencontré un problème et doit fermer." Rien à faire. Le scanner marche sur un autre PC, la fonction phtocopie (sans PC) également). J'ai mis à jour le bios, sans succès. Quelqu'un pourrait-il m'aider ?
Drivers HP : 7.01
Toute piste serait la bienvenue.
Merci d'avance et bonne journée. Configuration: Windows XP SP2 Family
Firefox 2.0.0.1
Intel Pentium 4A, 2400 MHz
MSI MS-6701 (Medion OEM)
1 Go RAM