Salut,
La désinstallation de Norton doit se faire proprement par "ajout/suppression de programmes". Si cela n'est pas possible, il y a lieu d'utiliser l'outil de désinstallation Norton disponible ici :
http://service1.symantec.com/...
Quoi qu'il en soit, les désinstallations manuelles d'un logiciel Norton sont toujours à proscrire car impossible à réaliser complètement.
Bien à toi


