Bonjour,

Même problème ca fait le 2e ordinateur (hp) qui me fait le coup en moins d'un mois.
A mon avis ca ne doit pas être un dysfonctionnement de l'ordinateur genre une option qui se met toute seule mais comment la retrouver.

Le problème est que la première fois j'ai du aller chez Boulanger (ou je l'ai acheté) le lendemain de l'achat et ils n'ont rien pu faire, ils ne trouvaient pas donc j'ai râlé et j'ai eu un nouvel ordi. Et la c'est celui de ma copine (hp aussi) acheté a la FNAC il y a presque 1 mois donc ils vont vouloir me l'amener en réparation (1 mois au moins sans ordi).

Ca serait donc cool si quelqu'un sait comment on fait pour remédier au problème sans passer par le SAV parce qu'apparemment ca arrive a beaucoup de personnes mais les SAV sont incapables de nous aider.

Merci d'avance pour votre aide...