Bonjour,
Cette méthode est conseillée par le SAV de Carrefour. Ce SAV propose de réinstaller Vista, par téléchargement. Il est nécessaire de sauvegarder tout ce qui peut l'être, et le SAV se charge du reste. Mais je pense que le problème ressurgira à brève échéance.
Conclusion : il faut "tanner" Microsoft, jusqu'à ce qu'ils fassent (les ingénieurs informaticiens !!!) le nécessaire pour réparer "l'erreur inconnue".
Cordialement.