bonjour j'ai une erreur avec mon processus winlgon au demarrage de l'ordinateur sur un ecran bleu

STOP : C000021A {erreur systeme irrecuperable }
Le processus systeme Windows Logon Process s'est terminé de facon inattendue avec l'etat 0xC0000005 ( 0x00000000 0x00000000 )

Le systeme a ete arreté
elle n'est pas presente en mode sans echec
j'ai fait un scan en mode sans echec avec HijackThis et j'ai une ligne qui n'etait pas là avant je crois

O20 - Winlogon Notify: klogon - C:\WINDOWS\system32\klogon.dll
si y a besoin du scan en entier je peux aussi vous le donner si vous voulez

qu'est ce que c'est?? est ce a cause de ça que je n'arive pas a demarrer?
je sais aussi que les problemes debutent depuis l'instalation de kasperscky anti virus
ce fchier klogon.dll a t-il un rapport avec ça? dois modifier mon registre? si oui comment?
Help!! Svp!!! Configuration: Windows XP
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