Bonjour,
Pour répondre à vos questions : oui, il y a un sérieux écart entre ce qu'annonce le FAI et le débit réel dont nous disposons.
Le FAI annonce le débit maximal mais il y a toujours une perte (plus ou moins conséquente selon les FAI).
A ce propos, je vous conseille d'ailleurs ce test : http://www.testadsl.net/test-debit-adsl.html, qui permet de voir quels sont les écarts moyens constatés entre ce débit théorique et le débit réel. Il est à priori fiable puisque les résultats proviennent de plusieurs milliers de mesures...
Olivz


