Bonjour,
Je suis abonné chez Neuf pour une ligne adsl dégroupée partielle (ADSL et téléphone uniquement) et dispose d'une neuf box.

Depuis un mois, apparemment sans raisons, mon débit est pratiquement à peine supérieur à une ligne téléphonique classique et le téléphone ne fonctionne qu'au ralenti et la communication se coupe rapidement:
Je devrai disposer de 8Mo/s (en réception je crois) et sur la page de diagnostique neuf je suis à 80kbits/s en emission et 133kbits en réception? les différents diagnostiques qu j'ai fait sur le net me donnent aussi du 140 en reception.
Emission Reception
Dans la page état connexion: j'ai : marge de bruit 31,00dB 31,13dB
affaiblissement de votre ligne 21,00dB 42,00dB
Niveau de puissance 12,00dBm 6,5dBm
Personnelement je ne comprends pas grand chose à ces chiffres mais l'assistance en ligne ne comprends pas mieux!!!!!!!

Une connaissance a eu le même probleme il y a peu et le service en ligne lui a , a elle , résolu le problème en modifiant des paramètres de fréquence!
Moi je n'ai pas eu cette chance!
Pouvez vous m'éclairer avant que j'appelle un réparateur qui me couterai peut-être un peu cher!
Please help!