Bonjour,
Drôle d'aventures avec un GPS ViaMichelin 980 T Europe : reçu au mois de mai, j'enregistre l'appareil sur le site. Au moment de charger la base radars, il m'indique que ma version logiciel (6) n'est pas à jour et m'invite à charger la nouvelle (sur le site ViaMichelin où il n'y en a qu'une seule pour le 980T). Aussitôt dit, aussitôt fait. Chargement de la base radars...et le GPS est en drapeau complet. Il ne reçoit plus aucun satellite, ce qui pour un GPS est un peu contrariant !
Mon revendeur le change. On repart à zéro : mêmes manipulations (on n'a pas le choix) mêmes punitions. Entre-temps deux courriels sur le site ViaMichelin sans réponse. Alors on passe un appel sur la hotline qui indique : avez vous fait un soft reset (oui), un hard reset (oui) alors il faut faire un restore de la carte.
On fait chose et le nouveau GPS est toujours HS. Nouvel appel sur la hotline où on nous pose les mêmes questions mais l'opératrice se lâche : ah oui, des fois après le restore complet, des fois il faut attendre 30 minutes pour arriver à récupérer les satellites. Nous, on a attendu 1 heure et on n'a rien récupéré du tout. Je dis On car ces manipulations ont été faites par un informaticien professionnel qui monte du matériel pour de grandes entreprises, qui commercialise des ViaMichelin, qui n'a jamais eu de problèmes avec les autres versions mais qui sait que cela n'est pas le cas pour le 980 T. Je suis donc contraint de demander par lettre recomandée à ViaMichelin un 980 T en parfait état de marche; à défaut de me le faire rembourser par le revendeur (qui n'est pas en cause) ou alors je transmets à mon service juridique pour suite à donner.
Je précise que chaque appel sur le hot line donne lieu à des réponses différentes !! qui croire ? Configuration: Windows XP
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